हीटरक वापसी नीति

बिक्री के बाद सेवा प्रणाली में सुधार करने और उपभोक्ताओं को अधिक संतुष्ट करने का प्रयास करने के लिए, कंपनी रिटर्न और एक्सचेंज सिस्टम लागू करती है। यह दस्तावेज़ "उपभोक्ता अधिकारों और हितों के संरक्षण पर चीन के जनवादी गणराज्य के कानून", "चीन के जनवादी गणराज्य के उत्पाद गुणवत्ता कानून" और अन्य प्रासंगिक नियमों द्वारा तैयार किया गया है। सिस्टम सभी ग्राहक जो वापसी और विनिमय के लिए शर्तों को पूरा करते हैं और वापसी और विनिमय के लिए अनुमोदित किए गए हैं, कृपया निम्नलिखित शर्तों का पालन करें (अद्वितीय उत्पादों द्वारा निर्धारित अन्य रिटर्न और एक्सचेंजों को छोड़कर):

वापसी और वस्तुओं का आदान-प्रदान:

सभी ग्राहक जो कंपनी के उत्पादों को खरीदते हैं, वितरण पद्धति और भुगतान पद्धति की परवाह किए बिना, इन नियमों के अनुसार वापसी और विनिमय के लिए आवेदन कर सकते हैं।

वापसी और विनिमय की स्थिति:

1. गुणवत्ता की समस्या वाले उत्पाद (कंपनी इसके कारणों से होने वाली गुणवत्ता की समस्याओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी)

2. प्रचारक और किंघे उत्पादों को वापस या विनिमय नहीं किया जा सकता है

3. एक्सचेंज किए गए उत्पाद को निम्नलिखित प्राथमिक शर्तों को पूरा करना चाहिए

1. उत्पाद दूषित नहीं है

2. एक्सचेंज किए गए उत्पाद की पैकेजिंग बरकरार है (आंतरिक और बाहरी पैकेजिंग सहित), जो द्वितीयक बिक्री को प्रभावित नहीं करती है

3. उत्पाद से जुड़ी जानकारी, जिसमें उत्पाद प्रमाणपत्र, उत्पाद मैनुअल आदि शामिल हैं।

4. उपहार जो इस मद के साथ आते हैं

5. जारी किए गए वितरण/रसीद नोट, चालान आदि सहित प्रासंगिक दस्तावेज।

4. लौटाए गए सामान को निम्नलिखित प्राथमिक शर्तों को पूरा करना चाहिए

1. एक्सचेंज किए गए उत्पाद की पैकेजिंग बरकरार है (आंतरिक और बाहरी पैकेजिंग सहित), जो द्वितीयक बिक्री को प्रभावित नहीं करती है

2. उत्पाद प्रमाणपत्र, उत्पाद मैनुअल इत्यादि सहित उत्पाद से जुड़ी जानकारी।

3. उत्पाद से जुड़े उपहार और कंपनी मैनुअल, प्रचार सामग्री, प्रचार सामग्री, कंपनी की आंतरिक सामग्री आदि;

3. वापसी और विनिमय के लिए समय सीमा:

1. ग्राहक रसीद से 30 दिनों के भीतर माल का आदान-प्रदान कर सकते हैं।

चौथा, वापसी और विनिमय प्रक्रियाएं:

1. यदि आप वापसी और विनिमय के लिए आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो कृपया माल वापस करने या बदलने से पहले टेलीफोन द्वारा कंपनी से संपर्क करें, और लौटाए जाने या बदले जाने वाले सामानों का नाम, मात्रा, पता आदि सूचित करें, या लॉग इन करें कंपनी की वेबसाइट में डाउनलोड करने के लिए और सच्चाई से, " रिटर्न/एक्सचेंज रजिस्ट्रेशन फॉर्म " को सही ढंग से भरें और इसे हमारी कंपनी को फैक्स करें। हमारी कंपनी को "रिटर्न/एक्सचेंज पंजीकरण फॉर्म" प्राप्त होने के बाद, हमारे बिक्री-पश्चात सेवा विशेषज्ञ तुरंत उस व्यक्ति से संपर्क करेंगे जिसने माल लौटाया या बदला। रिटर्नर और एक्सचेंज व्यक्ति के रिटर्न और एक्सचेंज अनुरोध का जवाब दें।

2. कंपनी के रसद विभाग द्वारा लौटाए गए और बदले गए सामानों की समान रूप से जाँच और स्वीकार किया जाएगा। माल की जाँच और स्वीकृति के बाद, रसद विभाग के पर्यवेक्षक प्रारंभिक समीक्षा और हस्ताक्षर के लिए कंपनी के व्यापार विभाग के निदेशक को "रिटर्न/एक्सचेंज पंजीकरण फॉर्म" जमा करेंगे। और फिर वापसी और विनिमय की अनुमति देने से पहले राष्ट्रपति को अनुमोदन के लिए रिपोर्ट करें।

3. वापसी और विनिमय की समीक्षा और अनुमोदन के बाद, रसद विभाग के प्रभारी व्यक्ति तुरंत उस व्यक्ति से संपर्क करेंगे जिसने सामान लौटाया या बदला और कंपनी को लौटाए गए या बदले गए सामानों को भेजने के लिए लौटाया या बदले गए व्यक्ति को सूचित किया। .

5. रिफंड प्रोसेसिंग विधि:

वापसी द्वारा उत्पन्न धनवापसी के लिए, हम इसे लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने और बिना किसी त्रुटि के जाँचने के बाद ग्राहक के नामित खाते में प्रदर्शित करेंगे।

6. वापसी और विनिमय के लिए सावधानियां:

1. आप इस क्रम में केवल "समान उत्पाद" या समान खुदरा मूल्य वाले उत्पाद के लिए विनिमय प्रक्रिया का आदान-प्रदान कर सकते हैं।

2. दूसरी पार्टी रिटर्न और एक्सचेंज के लिए सभी शिपिंग लागत और पैकेजिंग नुकसान के लिए जिम्मेदार होगी।

3. ग्राहक परामर्श के लिए कंपनी की बिक्री के बाद सेवा हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं।

अटैचमेंट: रिटर्न/एक्सचेंज रजिस्ट्रेशन फॉर्म ।